이 책 ‘소셜미디어로 인생을 바꾼다’는 우리 삶의 모든 것을 엮어가는 소셜미디어 담론의 최근 이슈인 ‘소셜미디어 마케팅(social media marketing)’에 초점을 맞추었다. 소셜미디어 마케팅은 개방화되고 서로 연결되어 있는 다양한 소셜미디어의 고객 접점을 기반으로 관심사 및 정보공유를 통해 고객의 니즈를 파악하는 한편, 고객과 열려 있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 일련의 커뮤니케이션 활동이다.

 

최근 소셜미디어 시대의 위기관리는 새로운 이슈로 관심을 받고 있다. 기업은 소셜미디어 안에서 고객 목소리에 대응해야할 시점에 이르렀다. 고객 개개인의 목소리는 기업에 기회를 줄 수 있지만 위기를 초래하기도 하기 때문이다. 그 이유는 소셜미디어의 빠른 확산력에 있다. 진실여부에 상관없는 온갖 인터넷 루머, 사이버 비방 등을 소셜미디어를 통해 대처해야할 필요성이 대두되었다.

 

이 책에는 소셜미디어로 마케팅하고 인생을 바꾸는 방법들에 대해 소셜미디어 전문가, 농업인, 홍보마케팅 전문가, 소셜미디어 강사들이 자신만의 노하우를 아낌없이 담았다.

 

 

 

최재용 - 대표저자

한국소셜미디어진흥원 원장

안양대 무역유통학과 겸임교수

미국GLG마케팅그룹 컨설턴트

저서 "세계와 통하는 페이스북 쉽게배우기" 외 다수

 

김상현

서울대 보건학석사

前) POSTECH 연구원

前) (주)씨젠 홍보총괄, 온라인마케팅총괄

기업홍보전문가, 온라인마케팅전문가

디자이너, 사진작가, 집필가

미래소셜미디어 대표

한국소셜미디어협회 이사

한국소셜미디어진흥원 SNS 전문강사

저서 "소셜미디어로 만드는 소통+" (공저) 외 2권

기관, 기업, 외식업체 등 강의, 컨설팅 다수

 

김성훈

前) 안산시청 식품위생과 근무

現) 한국SNS강사마케터협동조합 이사장

現) 소셜미디어식품마케팅연구소장

現) 한국소셜미디어협회 이사

現) 한국소셜미디어진흥원 전문강사

現) 한국소셜미디어진흥원 강북지원장

저서 "SNS로 브랜드 가치를 높여라" (공저)

"소셜미디어로 만드는 소통+" (공저)

강원도인재개발원, 용인시청 등 강의 다수

 

황일권

서강대학교 경영전문대학원(MBA) 석사 / 마케팅전공

前) 금강제화 본사 상품기획팀 근무

前) IMC KOREA외 IT분야 온라인사업팀장 및 기획

前) BMW, Audi Dealership 경영기획 및 마케팅 팀장

現) Jaguar Landrover Dealership 경영기획팀장

現) 한국소셜미디어진흥원 이사

現) 한국소셜미디어진흥원 전문강사

저서 "소셜미디어로 만드는 소통+" (공저)

 

김두회

現) 한국소셜미디어진흥원 전문강사

 

김주상

기업홍보마케팅전문가, SNS전문가

라인커뮤니케이션 공동창업자

한국소셜미디어연구소 소장

한국소셜미디어진흥원 교수

한국소셜미디어협회 이사

한국SNS마케터협동조합 이사

부산보훈청 소셜미디어자문위원(2012)

저서 "소셜미디어로 만드는 소통+" (공저)

현대자동차, 대한적십자사 등 강의 경력 다수

기업 및 프렌차이즈업체 컨설팅

 

노현경

International School of the Sacred Heart, Tokyo

前) 엘리트 논술교실 여름 영어 특강 강사

前) 엘리트 논술교실 여름 일본어 특강 강사

前) Ohana Internaional School, Tokyo 여름 학교 보조 강사

現) 한국소셜미디어진흥원 전문강사

 

최재경

現) 한국소셜미디어진흥원 전문강사

 

최재선

現) 프라임에셋㈜ 뉴신화지사 지사장

前) 리더스㈜ 인천지점 부지점장

前) 에버노블㈜ 팀장

 

최재현

대구경북지방 중소기업청 경영지도사

한국기술표준원 WTO-TBT 전문컨설턴트

마케팅 컨설턴트

저서 "SNS로 브랜드가치를 높여라"

"소셜미디어로 만드는 소통+" (공저)

한국해양대학교 교직원

 

허승무

現) 한국소셜미디어진흥원 전문강사

 

 

 

PREFACE 4

1. 페이스북 마케팅 전략 - 최재용 11

2. 기업의 동영상 마케팅 전략 - 김상현 27

3. 소셜미디어 활용 고객서비스 전략 - 김성훈 55

4. QR코드 마케팅 - 황일권 77

5. 현인농원의 SNS 활용 전략 - 김두회 111

6. 소셜미디어 시대, 위기의 청소년! 국가의 미래를 지키자! - 김주상 147

7. SNS를 통한 글로벌 커뮤니케이션 전략 - 노현경 169

8. 소셜로드-따라잡기 - 최재경 189

9. 소셜미디어를 활용한 세일즈 성공 전략 - 최재선 215

10. 소셜소비, 소비자에게 길을 묻다 - 최재현 239